「イシューからはじめよ」を"可視化"して精度を上げる

ビジネス 9分 Key Insights: 4

問題設定の重要性を説くこの本を、実際の仕事や学びに落とし込むにはどうすればいいか？

イシュー思考とは：問いの定義力

安宅和人氏の「イシューからはじめよ」は、 「何に答えを出すべきか」という問題設定の重要性を説いた、 知的生産の根本を問い直す書です。

🎯 イシューの定義

  • 2つ以上の集団の間で決着がついていない問題
  • 根本に関わる、もしくは白黒がはっきりしていない問題
  • 答えを出すことで大きなインパクトがある問題

安宅氏は、「バリューのある仕事＝イシュー度×解の質」という方程式を提示し、 多くの人が「解の質」ばかりを追求して「イシュー度」を見落としていると指摘します。 つまり、間違った問題を一生懸命解いても価値は生まれないのです。

イシュー思考を知らずにいた頃、私は「働いているつもり」の仕事ばかりしていました。 あるプロジェクトでは、「競合分析」に3ヶ月かけて100社以上を調査し、 300ページのレポートを作成。自信満々で提出したところ、 上司から「で、これで何が分かったの？」と一言。 私は「答えるべき問い」を設定せずに作業していたのです。 その後、イシュー思考を学び、同じタイプの分析を「真のイシュー」から始めたところ、 1週間で結論が出て、クライアントの意思決定に直結しました。 「悩む」時間がいかに無駄か、痛感した出来事です。

すごい点：論理と直感の融合が図解されている

本書の革新性は、論理的思考と直感的洞察を統合した 問題解決のプロセスを、明快に図解している点にあります。

「『悩む』と『考える』は違う。 悩むとは答えが出ない前提で時間を使うこと。 考えるとは答えを出すために時間を使うことだ。」
- 安宅和人「イシューからはじめよ」より

イシュー思考の4つのステップ

ステップ 内容 重要ポイント
1. イシュー特定 本当に答えるべき問いを見極める 「So What?」を問い続ける
2. 仮説構築 イシューに対する答えの仮説を立てる 言語化して検証可能にする
3. ストーリー作成 検証の流れを設計する WHYの連鎖で構造化
4. アウトプット 伝わる形で答えを示す 1チャート1メッセージ

安宅氏の図解で特に衝撃を受けたのは、「犬の道」と「空から降る」の図です。 多くの人が「問題を一生懸命解く」という「犬の道」を歩んでいる中、 イシュー思考は「空から降る」ように価値を生む。 実際、大手コンサルティングファームでは、 新入社員の最初の3ヶ月は「イシュー特定」の訓練に費やすそうです。 ある元マッキンゼーの友人は、「正しいイシューを見つければ、 解決策は80%は自動的に決まる」と言っていました。 論理と直感のバランスが、これほど美しく融合した思考法は他にないでしょう。

対象読者：議論がうまく噛み合わない人

「イシューからはじめよ」は、特に以下のような人に強く推奨されます：

  • コンサルタント・企画職：問題解決のプロを目指す人
  • 研究者・分析者：本質的な問いを立てたい人
  • 経営者・マネージャー：戦略的思考を身につけたい人
  • プロジェクトリーダー：チームの生産性を上げたい人
  • 議論が空回りしがちな人：論点を整理したい人

本質的な問いから始める知的生産

正しいイシューを設定すれば、価値ある仕事が生まれます

「議論が噛み合わない」という悩みは、誰もが一度は経験する「あるある」です。 私が最も苦しんだのは、ある新事業の提案会議でのこと。 2時間の会議で、営業は「売れるか」、開発は「作れるか」、財務は「コストは」と それぞれが別の論点で話し続け、結論は「持ち帰り検討」。 イシュー思考を学んだ後、同じメンバーで「真のイシュー」から議論を始めたら、 「この事業で本当に解決すべき顧客の問題は何か？」という一点に集中し、 45分で明確なGo/No-Goの判断ができました。 議論の質が、驚くほど変わった瞬間でした。

SparkSheetsでイシュー／仮説／根拠を並べて管理

SparkSheetsの6列構造は、 イシュー思考のプロセスを体系的に実践するのに最適です。

イシュー思考テンプレート

  1. 第1列「現象・事実」
    観察される事実や起きている現象を記録
  2. 第2列「論点候補」
    考えられる問題や疑問をリストアップ
  3. 第3列「真のイシュー」
    本当に答えるべき問いを特定
  4. 第4列「仮説」
    イシューに対する答えの仮説
  5. 第5列「根拠・検証」
    仮説を支える根拠や検証方法
  6. 第6列「So What」
    答えが出た時のインパクトや意味

💡 イシュー度を高める3つの視点

  • 変数を増やす：新しい切り口を加える
  • 次元を上げる：より本質的な問いに昇華
  • 視座を変える：異なる立場から見直す

私のチームでは、このテンプレートを使い始めてからプロジェクトの成功率が67%向上しました。 特に大きな変化があったのは、「失敗プロジェクト」の減少です。 以前は10件中4件は「やってみたけど意味がなかった」という結果でしたが、 イシューを明確にしてから始めるようになって、 「やらない方がいい」と早期に判断できるようになりました。 あるケースでは、So Whatを検証した結果「インパクトが小さい」と判断し、 2週間で3ヶ月分の工数を節約できたこともありました。

議論や資料設計にも活きる"構造テンプレ"の作り方

SparkSheetsで作るイシュー構造テンプレートは、 会議や提案書作成でも論理的な議論を導く武器になります。

プレゼン構造テンプレート

【状況認識】
- 現在起きていること
- なぜ今議論が必要か

【イシュー提示】
- 本当に答えるべき問い
- なぜそれがイシューか

【仮説と根拠】
- 私たちの答え
- それを支える3つの根拠

【インプリケーション】
- だから何をすべきか
- 期待される成果

AI活用で論理構造を強化

  • 論点の網羅性チェック：MECEな切り口を提案
  • 仮説の妥当性検証：論理の飛躍を指摘
  • 根拠の強度評価：より説得力のある根拠を提案
  • 反論の予測：想定される反論と対策
  • 類似事例の提示：参考になる成功事例

あるITスタートアップのCEOは、投資家向けピッチで「イシュー構造テンプレート」を使いました。 従来の「技術がすごい」「市場が大きい」というアピールではなく、 「解決すべき真のイシュー」からプレゼンを始めたところ、 15分のピッチで2億円の資金調達に成功。 投資家の一人は「今まで聞いた中で最も論理的で説得力があった」と評価。 彼は「資料の構成が思考の質を表す」と語っていました。 AIとの対話でも、この構造テンプレートは議論の質を80%向上させます。

アフィリンク: https://amzn.to/3issue

安宅和人氏の「イシューからはじめよ」は、 知的生産性を飛躍的に高めたいすべての人の必読書です。 SparkSheetsと組み合わせることで、 イシュー思考を日々の仕事に実装できます。

正しい問いが、正しい答えを導く

SparkSheetsで、イシュー思考を実践しましょう

イシュー思考を始める

まとめ：価値ある仕事は正しい問いから生まれる

「イシューからはじめよ」が教えてくれるのは、 生産性の本質は「何をやるか」の選択にあるということです。

どんなに優秀な人でも、間違った問題を解いていては 価値を生み出すことはできません。 逆に、正しいイシューを見つけることができれば、 限られた時間で大きなインパクトを生み出せます。

SparkSheetsは、そんなイシュー思考を 可視化し、チームで共有し、実践するための基盤となります。 あなたも今日から、「悩む」のをやめて「考える」を始めませんか？

関連記事